Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción

Bienvenido a Hampiq Huayra (en adelante, "la App"), una plataforma diseñada para que los profesionales de la salud promocionen sus servicios, incluyendo información sobre ubicaciones, fotos, horarios y turnos de citas, Modalidades de atención y servicios ofrecidos, con el objetivo de impulsar su carrera profesional.

El uso de la App implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad, en conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento vigente.

2. Objeto y Alcance

La App tiene como finalidad facilitar la conexión entre profesionales de la salud y potenciales pacientes.

Los profesionales podrán:

  • Crear y gestionar su perfil profesional, incluyendo la publicación de información sobre servicios (por ejemplo, "Teleconsulta", "Atención presencial en consultorio", "Atención en consultorio", etc.), ubicación, fotos, horarios y turnos de citas.
  • Promocionar su experiencia y servicios a través de imágenes y otros datos de carácter profesional.

Los pacientes podrán consultar la información publicada para seleccionar y contactar al profesional de su elección.

3. Registro de Usuarios y Veracidad de la Información

Registro y Cuenta:

Para acceder a los servicios, los profesionales deberán registrarse proporcionando datos personales veraces, tales como nombres, apellidos, número de DNI, número de colegiatura y especialidad, departamento, provincia y distrito de residencia o atención, dirección, número de celular, fecha de nacimiento.

Veracidad:

El usuario se compromete a proporcionar información actualizada y exacta. La App se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas en caso de que se detecten datos falsos o inexactos.

4. Uso de la Plataforma y Servicios

Acceso y Uso:

Los usuarios (profesionales y pacientes) deberán utilizar la App conforme a los fines previstos, absteniéndose de prácticas fraudulentas, engañosas o ilegales.

Responsabilidad en la Interacción:

La App actúa como un intermediario entre profesionales y pacientes; por ello, Hampiq Huayra no garantiza la veracidad ni la calidad de los servicios ofertados, ni asume responsabilidad directa en las relaciones comerciales o de prestación de servicios que se establezcan.

5. Tratamiento de Datos Personales

5.1. Disposiciones Generales

El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la Ley N° 29733 y su reglamento vigente.

Se recogen y procesan datos personales de los profesionales (por ejemplo, nombres, apellidos, DNI, número de colegiatura, especialidad, ubicación, fotografías, etc.) que serán puestos a disposición de los pacientes con el fin de facilitar el contacto y la elección del profesional.

5.2. Finalidad del Tratamiento

Los datos serán utilizados para:

  • Administrar y personalizar la experiencia del usuario en la App.
  • Permitir la búsqueda y contacto entre pacientes y profesionales.
  • Realizar análisis estadísticos internos para mejorar el servicio.

5.3. Consentimiento y Revocación

Consentimiento: Al registrarse, el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas.

Revocación: El titular de los datos podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos dispuestos en la App, sin perjuicio de los efectos legales que pudiera haber generado el tratamiento previo a dicha revocatoria.

5.4. Derechos ARCO y Ejercicio de Derechos

Los titulares de datos personales podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) a través de los canales de contacto que se indicarán en nuestra Política de Privacidad.

La App se compromete a responder estas solicitudes en los plazos y condiciones que establece la normativa peruana.

6. Responsabilidades y Limitaciones

Limitación de Responsabilidad: Hampiq Huayra no es responsable por la calidad, veracidad o resultados derivados de la interacción entre profesionales y pacientes.

Exención: La plataforma se limita a facilitar la conexión y no actúa como proveedor de servicios de salud, por lo que no asume responsabilidad por la prestación de dichos servicios.

7. Seguridad y Protección de Datos

Se implementan medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, conforme a lo exigido por la Ley N° 29733.

En caso de incidentes de seguridad que afecten los datos personales, se notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y, de ser necesario, a los titulares, en los términos y plazos que establece la normativa.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, diseños, textos, gráficos, logotipos y elementos de la App son propiedad de Hampiq Huayra o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de estos contenidos sin autorización previa.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Hampiq Huayra se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán notificadas a los usuarios mediante la App o a través del correo electrónico registrado.

El uso continuado de la App después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana, en especial por lo dispuesto en la Ley N° 29733 y su reglamento.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la App, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.

11. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán dirigirse a:

Correo electrónico: hampiq-w@gmai.com

Dirección: Av. vía de evitamiento Norte S/N